7月23日歐神諾陶瓷天貓O2O新零售旗艦店在四川成都創世啟幕。歐神諾作為一家一直走在創新前沿的國家級高新技術企業,早在4年前已經在思考如何擁抱互聯網。通過自行研發的一係列雲商工具,歐神諾不僅讓消費者所想象的家居裝修效果通過線上工具呈現在眼前,而且能夠通過線下服務成為現實。騰訊家居有幸采訪到華潤建材有限責任公司運營總經理、歐神諾陶瓷四川總代理秦艷,邀請她解讀歐神諾天貓o2o新零售模式訂造床褥

 

  【騰訊家居】:秦總您好!作為成都最具實力和影響力的整體家居運營商,請問一下華潤建材與歐神諾是如何結緣?你覺得歐神諾的吸引力在哪裏?

  【秦艷】:歐神諾的產品非常吸引消費者的關註,具有良好的品牌形象並且在消費群體中獲得很好的口碑。歐神諾在瓷磚行業裏一直保持著自我原創以及自主研發,其產品設計理念深受目前消費群體的喜愛,產品擁有良好的品質,營銷推廣能力強即使在不同的年齡段皆有較強的品牌認知度,最終華潤建材選擇與歐神諾簽訂戰略合作關係共享共贏。

  【騰訊家居】:隨著消費群體的變化,年輕的80後90後已成為消費者主流,在營銷方麵將如何去迎合這批新生代?

  【秦艷】:隨著群眾的審美觀以及生活方式發生變化,80後、90後成為了主流消費群體,擁有追求個性以及簡單簡約的特點。華潤建材不斷地探索消費者的需求,減輕消費者在新房裝修時的困擾以及難題,而歐神諾天貓o2o旗艦店是新零售模式的開始,讓他們從互聯網上輕鬆獲取產品信息QV嬰兒

  【騰訊家居】:華潤建材在未來2~3年的發展方向是怎麽樣?華潤建材會不會介入到定製家居行業?

  【秦艷】:企業的發展離不開精準的定位。我們是從開發商到近期的運營商再到區域的流通商再到整體家居的服務商的發展,對於定製行業我們會根據客戶的需求進行發展。我們在兩年前就一直在做整體家居打造,就是根幫助客戶全方位的打造整體家居。

  【騰訊家居】:華潤建材在以後的經營模式和活動方麵有沒有什麽值得讓大家期待的新玩法?

  【秦艷】:我們公司的經營和活動一直是以客戶的需求為導向,以市場的變化來做營銷、做活動。80後、90後的生活方式基於互聯網,因此我們自去年就開始研究,如何才能吸引他們,所以我們就和他們的喜好接軌。例如通過微信紅包或者網上抽獎的形式吸引消費者,而在歐神諾天貓旗艦店開幕直播期間,會通過網上抽獎形式讓觀看直播的網友參與到本次盛會中。

  【騰訊家居】:歐神諾瓷磚天貓O2O新零售旗艦店即將開幕,請問您對於陶瓷行業的新零售有什麽樣的理解?

  【秦艷】:我們是廠商一體化體係,工廠打造線上營銷平臺,而我們則加強消費者在實體店體驗。歐神諾開啟了天貓旗艦店打造網上營銷平臺,將客戶引流到店麵,讓80後、90後通過網絡了解產品信息後,前來實體店親身體驗更加加深對於產品的認知。

  【騰訊家居】:是否能分享一下歐神諾天貓o2o旗艦店與其他旗艦店有什麽不同之處?

  【秦艷】:旗艦店是歐神諾與華潤建材花費兩年的心血打造而成,而在籌備當中我們會以消費者的心態去建造去思考,消費者的生活品質不斷提高,對於購物環境的追求也不斷提高,因此如何讓消費者擁有更深的產品體驗以及享受更加舒服的環境是我們思考的問題。我們旗艦店在每一層都賦予了不同的定位,一層定義為時尚館二層定義為健康時尚體驗館,而在三樓為客戶提供休閑娛樂,可以在購買產品的過程中放鬆身心DPM床褥

  【騰訊家居】:感謝您接受我們的采訪。

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